Ana Sayfa OTOMOTİV Anadolu Isuzu, Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Ticari Otomotiv Markası seçildi
OTOMOTİVŞirket Haberleri

Anadolu Isuzu, Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Ticari Otomotiv Markası seçildi

Paylaş
Anadolu Isuzu, Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Ticari Otomotiv Markası seçildi
Anadolu Isuzu, Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Ticari Otomotiv Markası seçildi
Paylaş

Anadolu Isuzu, ALFA Awards 2023 Ödülleri Ticari Otomotiv kategorisinde, bir kez daha “Yılın Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markası” seçildi.

Türkiye’nin ticari araç markası Anadolu Isuzu, bu sene 9. kez gerçekleştirilen ve müşteri deneyimi yönetimindeki başarısıyla sürdürülebilir bir ilişki kuran markaların belirlendiği ALFA Awards 2023 Ödülleri Ticari Otomotiv kategorisinde, geçen yılın ardından bir kez daha “Yılın Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markası” seçildi.

Ülkemizde deneyim tasarımı alanında verilen en önemli ödül olarak kabul edilen ALFA Awards’un kazananları, 16 Kasım 2023’te XCO’23 Deneyim Tasarımı ve Yönetim Zirvesi’nin hemen ardından gerçekleştirilen törenle sahiplerini buldu. Törende, Anadolu Isuzu adına ödülü şirketin Pazarlama Müdürü Naz Özkırım ve Müşteri İlişkileri Yöneticisi Seda Elmas teslim aldı. Marketing Türkiye ve AKADEMETRE Research and Strategic Planning iş birliğiyle gerçekleştirilen ALFA Awards’ta 60’a yakın kategoride aldıkları ALFA puanlarıyla en iyi müşteri deneyimini yaşatan markalar “Customer Brand” olarak ödüllendirildi. 

Ödül alanlar nasıl belirleniyor? 
Yılın “Customer Brand”lerini ödüllendiren ALFA Awards’da kazananlar uluslararası standartlarla oluşturulan özgün bir metodolojiyle belirleniyor. Endekse temel oluşturan kapsamlı araştırmada ±2,75 hata paylı, rastlantısal olarak belirlenen Türkiye temsili 12 ilde 1200 kişiyle yüz yüze görüşülüyor. “Müşterilerin arzu boyutu”, “Markayı deneyimleme istekleri”, “İletişim boyutu”, “İlişki boyutu” ile “Markanın tüketici nezdinde bilinirliği” gibi parametrelerin yer aldığı araştırma 50’nin üstünde kategoride gerçekleştiriliyor.

Paylaş
Yazan
A. Kurtay -

Gazeteciliğe Hürriyet Gazetesi'nde başladı. Türk Haberler Ajansı, Anadolu Ajansı, Günaydın, Saklambaç, Milliyet ve Cosmopolitan'da çalıştı. Sport, Oto Aktüel, Motosiklet Dünyası, Oto Life, Oto Aktüel Haber, Europe News dergilerininde Kurucu Editör olarak çalıştı. Halen otoaktuel.com.tr, kamyonhaber.com, gazetelojistik.com ve turkishtradenews.com yayınlarının editörü.

İlgili Haberler

Gupse Kaplan Peugeot Türkiye’nin Yeni Genel Müdürü Oldu

Peugeot Türkiye Genel Müdürlüğü koltuğuna Stellantis Ortadoğu ve Afrika Bölgesi’nde (MEA) Peugeot...

Canyaş İletişim müşteri portföyüne Mercedes-Benz Türk’ü de kattı!

Mercedes-Benz Türk A.Ş, stratejik iletişim ve halkla ilişkiler çalışmaları yönetimi danışmanlığı için...

Anadolu Isuzu’nun Yeni Elektrikli Modeli BIG.e Standart Priz Üzerinden Şarj Ediliyor

BIG.e’nin en büyük avantajlarından birisi de tıpkı bir cep telefonu gibi standart...

Eşarj Çağrı Merkezi Görüntülü Arama Hizmeti Başlattı

Eşarj, şarj istasyonlarında müşterilerinin karşılaştığı her türlü sorunu anında çözmek amacıyla WhatsApp...